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2023.10.26

DaaSとは? VDIとの違い、仮想デスクトップのメリットと導入時の注意点

テレワークが働き方の選択肢として定着しつつあり、安心安全かつ快適なリモートワーク環境の整備が求められるようになりました。そこで注目されているのが、クラウドサービスとして仮想デスクトップ環境を提供する「DaaS」です。DaaSにはセキュリティや利便性などの面でさまざまなメリットがあります。本記事では、DaaSと混同されやすい「VDI」の解説から、DaaSの種類・メリット・導入における注意点などについて解説します。

VDI(仮想デスクトップ)とは

VDI(Virtual Desktop Infrastructure = 仮想デスクトップ環境)とは、アクセス元となる物理のクライアントデバイス(エンドポイント)と、デスクトップ環境及びアプリケーションを分離するためのテクノロジーです。仮想のデスクトップ環境をデータセンターに構築して集中管理し、クライアントデバイスからネットワーク経由でアクセスして利用します。VDIはもともとVMwareによって造られた用語だと言われています(※)。

※参考:TechTarget「What is virtual desktop infrastructure? VDI explained」https://www.techtarget.com/searchvirtualdesktop/definition/virtual-desktop-infrastructure-VDI (2022/10/12 確認)

通常のデスクトップ環境は物理的なクライアントデバイス(PCなど)に存在し、OSやアプリケーションのインストールやデータの保存は各個人のPCで行います。一方、VDIは個人のPCにアプリケーションのインストールやデータの保存を行わず、ネットワークを通じて接続した仮想デスクトップ環境ですべての作業を行います。そのため、ネットワークに接続できる環境なら、場所やデバイスのスペックを問わずデスクトップ環境を利用できるのです。

VDIには主に以下のようなメリットがあります。

リモートアクセスの容易さ

VDIはサーバー上に構築されたデスクトップ環境にリモートからアクセスすることが前提となっているため、ユーザは利用場所を問わずにどこからでも利用できます。例えばデスクトップPCを利用している場合はリモートワークへの切り替えが困難ですが、VDIであればテレワークへの対応も容易です。

セキュリティの強化

データはサーバー上に保存されるため、万が一クライアントデバイスが盗難や侵害された場合にも情報漏洩のリスクを軽減することができます。また、サーバーと通信するのはディスプレイ・キーボード・マウスの情報のみとなるので、通信面でもセキュリティを強化することができます。

集中管理とDR対策(ディザスタリカバリ)

デスクトップやアプリケーションをサーバーで集中管理することにより、パッチの適用や更新などの運用負荷を軽減できます。また全てのデータがサーバーで保護されることで、クライアントデバイスが失われた場合にもデータの損失はなく、復元も容易となります。

コスト削減

データの処理や保存は全てサーバーで行われるため、高スペックなクライアントデバイスは不要です。ユーザはシンクライアントやタブレット、古いデバイスなどの利用も可能なため、高価なクライアントデバイス(PC)を購入する必要がなくなります。ユーザが個人のデバイスを持ち込むBYODとも相性が良いでしょう。

DaaSとは

DaaS(ダース)とは「Desktop as a Service」の略で、VDIをサードパーティの企業が構築し、サービスとして提供するものです。

VDIとDaaSの関係

VDIは、前述の通りもともとは仮想デスクトップを実現する技術を指していましたが、データセンターやサーバールームなどのオンプレミス環境に構築された仮想デスクトップのシステムを指すこともあります。

オンプレミス型のVDIは、自社でシステムの構築・管理を行うため独自のカスタマイズが可能です。厳格なコンプライアンスの遵守や強力なセキュリティ体制が必要とされる企業に向いています。その反面、導入時の初期費用や構築期間がかかること、オンプレミス環境のファシリティ・ハードウェア・ネットワーク・ソフトウェアの全ての運用・管理のためのリソースやコストがかかることがデメリットです。

DaaSを利用する場合はオンプレミス型のVDIと違い、サービスの提供事業者によって構築されたVDIをレンタルするイメージです。サーバー・ストレージ・ネットワークなどのハードウェアの調達や構築にかかる初期投資が不要となるため、大幅なコスト削減と短期間での導入を実現できます。

つまりDaaSとは、VDIを導入するための一つの方法です。DaaSはVDIと異なるものというわけではなく、VDIの中にDaaSという概念・サービスがあるといえます。

VDIというテクノロジーの総称の中に、システムとしてのVDIとDaaS, VDIをサービスとして提供するマネージドVDIが含まれている図

DaaSの種類と特徴

DaaSの提供形態にも大きく分けて以下の2種類があります。それぞれ特徴があるため自社に適した形態を選択することが重要です。

SaaS型

クラウドサービス事業者がすでに構築したVDIをサービスとして提供するタイプのDaaSです。一般的に「DaaS」という場合はこちらのタイプを指すことが多いでしょう。構築の手間がないため、初期費用を抑えてすぐに利用開始できることがメリットです。VDIの利用に必要なリソースの管理は提供事業者が請け負うため、アップデートやパッチの適用などのメンテナンスが不要で運用工数も削減できます。ただし自社に合わせた自由なカスタマイズは難しいでしょう。

マネージドVDI型

VDIを個別に受託開発してサービスとして提供するタイプのDaaSです。自社の要件に合わせてカスタマイズできることがメリットです。VDIを構築する場所は、要件やサービスプロバイダー次第で、オンプレミスやプライベートクラウド、パブリッククラウド(AWS・Azure・GCPなど)のいずれかが選択されます。提供事業者によりますが、SaaS型に比べて初期構築の期間やコストがかかる傾向にあります。

DaaSのメリット

DaaSには以下のようなメリットがあります。

導入しやすい

テレワークに移行したいけれど、環境整備のための人的リソースやコストに不安がある企業も多いでしょう。DaaSなら環境構築の手間もかからず、コストも抑えられるため導入しやすいです。仮想デスクトップ環境の増減も容易にできるため、まずは一部の部署のみに導入してスモールスタートし、その後全社に広げるといった使い方もできます。

運用負荷の軽減

従来のオンプレミス型のVDIでは、サーバーやストレージなどのインフラ環境含めシステムを構成する全てを自社で監視・運用する必要がありましたが、DaaSの場合はサービス事業者に管理を任せられるため、運用負荷を大きく軽減できます。

リソースを柔軟に使用できる

DaaSはクラウドサービスのため、必要な分だけ柔軟にリソースを増減することができます。自社でVDI環境を構築する場合は、従業員の増減を見越した設備設計や、不足した場合にはハードウェアやライセンスの追加購入などが必要になります。DaaSなら状況に応じて柔軟に無駄なくリソースを利用できます。

セキュリティを強化できる

DaaSのサービス提供事業者は、強固なセキュリティ対策を施したデータセンターでシステム基盤を運用しています。自社で構築・運用するよりも、アウトソースすることで運用負荷を下げながら高いセキュリティを実現できるでしょう。しかし、DaaSの提供事業者次第でもあるため、自社のセキュリティ要件を満たせられるか、どのようなセキュリティ対策が行われているか確認が必要です。

BCP対策に有効

万が一会社が被災した場合でも、デスクトップ環境とデータはクラウド上にあるため損失するリスクを減らせます。また従業員が出社できない場合でも、DaaSならどこからでもアクセス可能なため業務を継続できます。DaaSの導入は緊急時にも被害を最小限にとどめる体制を作れることから、BCP(Business continuity plan)対策としても有効です。

DaaS導入における注意点

DaaSを導入する際には以下のポイントに注意しましょう。

自社の要件を満たせるか

DaaSはVDIを手軽に低コストで利用することができますが、一般的にカスタマイズの幅が狭く、自社の要件が満たせない場合があります。Microsoft Officeアプリの利用など、一般的なアプリだけであれば問題なくサポートされている場合が多いですが、社内システムへのアクセスや連携が問題ないかなど検証が必要でしょう。セキュリティ面でも、非常に厳しいポリシーがある場合や、より詳細な制限を行いたい場合はDaaSではなくVDI環境を自前で構築した方が良いでしょう。

障害発生時の影響

万が一利用するクラウドサービスに障害が発生した場合、DaaSを利用するすべての利用者に影響が出ます。また障害発生時の対応はサービス提供事業者に依存するため、導入前にどのような対策が取られているかを確認しておくべきです。DaaSが利用できない場合の業務影響を明確化して、対策を検討しておく必要があります。

ネットワーク環境の整備

DaaSはネットワークを経由してアクセスするため、回線への負荷が大きくなり遅延などが発生すると利用者全員に影響が出ます。業務に支障をきたす場合があるため、導入前に最大稼働時の負荷を想定して十分な帯域を備えたネットワーク環境を整備しておきましょう。

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まとめ

DaaSはテレワークの普及により注目されている、VDIを提供するクラウドサービスです。どこからでも・どの端末からでも安全に仮想デスクトップ環境にアクセスできることは、自由な働き方を促進します。

従来のオンプレミス型VDIと比較しても、手間やコストの軽減、BCP対策などさまざまなメリットが期待できます。ただし自由なカスタマイズができないなどのデメリットも存在するため、自社のポリシーや実現したいことを明確にした上で検討することが大切です。